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Chef de Projet Télécomet TIC

公司名称 ChinForm
地点

Issy-les-moulineaux (92), France

发布日期 2019/05/13
行业 IT 通讯
职位类型 全职

描述

Présentation du poste

La société recrute un chef de projet (H/F) qui prendra en charge la communication avec les clients vis-à-vis à l’avancement des projets, la coordination de ressources internes et externes,et la mise en service (à distant ou sur place) afin d’assurer une bonne livraison de services aux clients de La société dans la phase de ‘Service Delivery’; et la maintenance des services dans la phase ‘Après-vente’, afin d’assurer une bonne fonctionnalité du service.

 

Missions principales

Gestion de capacité des réseaux

·        En phase‘avant-vente’, travailler avec le Business Manager et l’Ingénieur Avant-vente pour identifier les besoins du client, valider la faisabilité de la solution proposée

·        En phase ‘service delivery’, allouer de la capacité aux commandes clients et mettre à jour dans les fichiers de suivi.

Lancement de projet

Lors d’une réunion de kick off du dossier entre l’équipe commerciale et l’équipe projet :

·        Organiser, en collaboration avec les équipes techniques (Avant-vente et Réseau), une réunion de lancement (kick off) du projet.

·        Exposer la proposition commerciale: besoin du client, objectifs du projet, présentation de la solution retenue, planning à respecter, évaluation des risques potentiels.

 

Gestion de projet

Respecter le planning du projet afin de satisfaire les clients, et coordonner les ressources internes (I’équipe Réseau ou/et un autre chef de projet dans une autre région) et externes (les partenaires en local ou à distant) en phase de ‘Service Delivery’ :

·        Avoir une bonne vision sur l’ensemble du projet.

·        Communiquer avec les clients d’une façon régulière sur l’avancement des projets.

·        Piloter les experts techniques sollicités (un ingénieur Réseau ou un autre collaborateur)dans la production de la solution technique.

·        Coordonner lespartenaires afin de respecter le planning e la qualité du projet.

·        Travailler dans les outils différents afin de coordonner les ressources internes ou externes et de faire avancer le ‘workflow’ dans la production.

·        Escalader en casde difficulté.

·        Gérer la transition (hand-over) entre les phases ‘Build’ et ‘Run’ : mettre à jours les bases de données et les outil set bien documenter les informations importante spour que l’équipe NOC puisse mieux faire le trouble-shooting en cas de panne du service.

 

Mise en service

·        Travailler avec l’équipe GNOC, pour configurer les équipements dans le core du réseau ainsi que chez les clients, à distant ou sur place.

·        Travailler avec les autres opérateurs pour valider les boucles locales.

·        Gérer le planning du fournisseur afin d’installer les équipements chez les clients.

·        Fournir le support technique nécessaire aux clients pour qu’ils puissent bien utiliser les services La société.

·        Accompagner les clients pendant leur migration.

 

Maintenance

·        Gérer les tickets d’incidents identifier la source de la panne et résoudre les problèmes dans un délai contractuel.

 

Supports divers

·        Support avant-vente pour les appels d’offres TIC

·        Support ingénieur réseau sur place ou à distant si nécessaire

·        Support Service Apres Vente

 

Retour de l’expérience

·        Remonter les problèmes rencontrés dans la livraison du service.

·        Chercher à optimiser les processus.

·        Evaluer les partenaires.

 

Profil recherché

·        Diplôme supérieur Bac+5 en ingénierie télécom / réseaux, avec une expérience dans la gestion de projet télécom sera apprécié.

·        Une expérience significative dans le secteur de télécoms, information et/ou réseaux est un plus opérateurs, intégrateurs, équipementiers, sociétés de services, etc.)

·        Très bonnes connaissances en Télécom et en Réseaux (Carrier Ethernet, SDH, IP, MPLS, VPN,Internet, VoIP, Cloud…).

·        Certificat Cisco est un plus : CCNA,CCNP, CCIE, etc.

·        Maîtriser parfaitement les outils bureautiques.

 

 Langues

·        Français Courant à bilingue

·        Chinois courant à bilingue

·        Anglais courant

Date d’embauche

Dès que possible

 

Rémunération

45 000-60 000 euros annuellement, possible à discuter

 

Lieu de travail

Issy-Les-Moulineaux

Contact

Envoyervotre CV à info@chinform.com